常德市城市管理和行政执法局2010年政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由常德市城管执法局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费，其它相关工作情况，存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在中国常德政府网站和常德市城管执法局网（www.hncdcg.gov.cn）下载。如对本年度报告有疑问，请联系：市城管执法局办公室，电话：0736—7891010。

　　一、概述

　　根据《条例》要求，2010年开始进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了4名兼职工作人员，设立了政务公开工作办公室。截至2010年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　工作机构情况：本局确定副局长尹言正为机构主要负责人，办公室及相关科室主要负责人为成员，局办公室负责全局的政务公开管理及监督工作。

　　制度规范有关建设及落实情况：出台了《常德市城管执法局政务公开监督考核制度》、《常德市城管执法局网站信息发布保密审查制度》、《常德市城管执法局信息发布协调制度》、《常德市城管执法局政府信息公开指南》、《常德市城管执法局政务公开目录》、《常德市城管执法局行政执法程序规范》和《常德市城管执法局行政许可管理制度》。

　　基础工作开展情况：我局政务公开围绕加强城市管理和依法行政，切实加强对执法权力和行政职能的监督，提高机关的领导水平和工作水平，推动了全局稳定发展和社会和谐的大局。

　　1、政务公开抓好对内、外两个层面的公开。一是对群众、监管部门的公开，重点公开了行政职能、相关政策法规；公开与城市管理和执法相对应的事项。如办事指南、网上办事、公示公告、领导活动图片、市容管理图片、依法拆违图片，开辟了领导信箱、便民热线、城管视窗专栏；公开了本局各科室的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和监督依据，执法部门的收费、罚款标准和收缴情况、提案建议办理回复等。二是对内公开，对本局机关干部职工公开，主要内容包括领导干部班子建设和干部任用及提拔情况；财务及干部职工关心的其它重要事项。

　　2、我局政务公开重点抓好三个方面的工作。一是政府信息公开。明确了政府信息公开工作机构、分管领导和工作人员；领导班子召开政务公开会议，建立主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考核等制度；与政府门户网站链接畅通；二是职权公开。清理了行政许可、非许可项目，逐项列明项目的依据、条件、程序、收费标准等；绘制了行政审批流程图。三是网上公开。网站建设符合要求，政务信息及时更新。

　　3、做到制度化、规范化。一是政务公开的全面性、真实性，在制度化、规范化上下功夫。我局先后制定了《常德市城管执法局政务信息网上公开实施办法》、《设备管理制度》、《政务信息发布和更新制度》、《安全制度》等4项管理制度，并纳入全局年终量化考核范围。二是建立了信息反馈、检查、举报等一系列制度，形成群众监督、内部监督、监管部门监督的舆论监督体系。

　　4、做到及时与群众意见互动。监督小组广泛听取群众意见和要求，对提出的疑问、意见和建议及时反馈有关科室，并督促办理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　本局到2010底累计主动公开政府信息810条，全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开政府信息112条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　本单位2010年度无政府信息公开申请。

　　四、政府信息公开咨询处理情况

　　本单位2010年度共接受市民咨询980次，其中咨询电话接听704次，当面咨询接待120次，网上诉求156件。本单位2010年度政府信息公开专栏访问量为6052次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：单位简介、公示公告、建议提案办理。

　　五、政府信息公开复议、诉讼情况

　　本局2010年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案。

　　六、政府信息公开支出与收费

　　（一）工作人员情况：兼职。

　　（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况：1万元。

　　（三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无诉讼费用。

　　（四）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况：无。

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　存在的主要问题：群众对依申请公开的程序还不太熟悉，需要进一步加大宣传力度；与市民的网上互动功能有待加强。

　　改进措施：加强宣传力度，让市民了解城管、支持城管；加强培训，提升网上互动平台的服务水平，提高行政效率。

二〇一一年三月十五日

工作簿5.xlsx