常德市城市管理和行政执法局2014年政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由常德市城管执法局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费，其他相关工作情况，存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在中国常德政府网站和常德市城管执法局网（www.hncdcg.gov.cn）下载。如对本年度报告有疑问，请联系：市城管执法局办公室，电话：0736—7891010。
　　一、概述
　　根据《条例》要求，2014年进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了4名兼职工作人员，设立了政务公开工作办公室。截至2014年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
　　（一）强化领导
　　专门成立了政务公开领导小组：
　　组　长：张军
　　副组长：龚霞波
　　成　员：邵建波　赵立文　文斌元　李仁德
　　陈凤鸣　丁时杰　谭新跃　孙志远杨喜春
　　领导小组下设办公室，主任由邵建波同志兼任
　　政务公开领导小组对局系统政务公开工作进行指导、协调、解决政务公开工作中所涉及的重要问题；对市政务公开办部署的工作进行督促检查。政务公开领导小组办公室负责局系统政务公开工作日常联系、协调和指导，并责成执法监督科监督工作落实情况。
　　（二）完善制度　
　　我局先后出台了《常德市城管执法局政务公开监督考核制度》、《常德市城管执法局网站信息发布保密审查制度》、《常德市城管执法局信息发布协调制度》、《常德市城管执法局政府信息公开指南》、《常德市城管执法局政务公开目录》、《常德市城管执法局行政执法程序规范》和《常德市城管执法局行政许可管理制度》、《市城管执法局政务公开领导小组职责》和《市城管执法局政务公开领导小组办公室职责》、《市城管执法局政务公开领导小组办公室工作制度》等多项规章制度，有利的保障了政务公开工作的顺利开展。
　　（三）明确责任　
　　我局把政务公开工作纳入了单位年终目标管理考核，并严格实施“四项制度”：即局分管领导责任制、网站工作人员工作责任制、各单位一把手责任制和信息员工作责任制。明确规定哪个环节出了问题，就追究哪个环节的责任。为此，各单位明确了“三抓”的工作制度，即：单位一把手亲自抓、责任人员专门抓，相关部门协调抓。把任务分解到部门，把责任落实到人，保证了政务公开工作有序进行。
　　（四）用好载体　
　　在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是把网站列为政务公开的重要途径，根据市信息化办的要求对本单位网站栏目进行了整理、补充和完善，逐步扩大了网上审批、查询、咨询、投诉等服务项目范围，为群众提供了快捷方便的服务。二是结合城市美化亮化工程，设立大型公益广告，将城市管理的知识常年公开宣传。三是利用报刊、电视、网络等媒体定期发布政务信息。例如，2014年6月份就恢复步行街封闭式管理模式召开听证会，听取社会各界的意见、建议，有利地保障了市民的知情权，有效地推进了城市管理工作的开展。
　　二、主动公开政府信息情况
　　本局到2014底累计主动公开政府信息1281条，全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开政府信息182条。
　　三、依申请公开政府信息情况
　　本单位2014年度没有受理依申请公开政府信息
　　四、政府信息公开咨询处理情况
　　到2014年12月30日止，今年我局共受理回复各类有效投诉举报910起，比去年同期多10%。其中接受市民电话咨询投诉1130多次，（有效电话举报354起），市民网上留言240条，市长热线交办229件、办理市长信箱、市信访局交办件、市优化办交办件、红网等交办件30件，今年所有投诉举报都在第一时间进行了交办，及时进行了回复，所有回复无一超期。今年来局机关共接待群众来访18批，上访人员37人次。来访批数比上年下降了10%，人数比去年下降16%。
　　五、政府信息公开复议、诉讼情况
　　本局2014年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案。
　　六、政府信息公开支出与收费
　　（一）工作人员情况：兼职。
　　（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况：1万元。
　　（三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无诉讼费用。
　　 （四）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况：无。
　　七、存在的主要问题和改进措施
　　存在的主要问题：思想认识不够到位、公开内容不够全面、制度建设不够完善、方法手段不够创新、监督制约机制还有待于进一步健全完善。
　　改进措施：今后将加强相关培训，继续完善各项工作制度，加强队伍建设，提高工作效能，优化服务质量，加强长效机制建设。
　　常德市城市管理行政执法局
　　                            2015年3月25日