常德市城市管理和行政执法局2015年政府信息公开工作年度报告

    本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由常德市城市管理和行政执法局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况、其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在中国常德政府网站和常德市城管执法局网（www.hncdcg.gov.cn）下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请联系：市城管执法局办公室，电话：0736—7891010。　　

一、概述

    根据《条例》要求，2015年进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了4名兼职工作人员，设立了政务公开工作办公室。截至2015年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作均得到了顺利开展。

（一）强化领导

专门成立了政务公开领导小组。由市城管执法局党组书记、局长刘兴华担任组长，市城管执法局党组副书记、副局长宋立明担任副组长，下设办公室，由市城管执法局办公室主任邵建波同志兼任主任。

成　员：邵建波　赵立文　文斌元　李仁德

陈凤鸣　丁时杰　谭新跃　孙志远    杨喜春

    政务公开领导小组对局系统政务公开工作进行指导、协调、解决政务公开工作中所涉及的重要问题；对市政务公开办部署的工作进行督促检查。政务公开领导小组办公室负责局系统政务公开工作日常联系、协调和指导，并责成执法监督科监督工作落实情况。

（二）完善制度　

    我局先后出台了《市城管执法局政务公开监督考核制度》、《市城管执法局网站信息发布保密审查制度》、《市城管执法局信息发布协调制度》、《市城管执法局政府信息公开指南》、《市城管执法局政务公开目录》、《市城管执法局行政执法程序规范》和《市城管执法局行政许可管理制度》、《市城管执法局政务公开领导小组职责》和《市城管执法局政务公开领导小组办公室职责》、《市城管执法局政务公开领导小组办公室工作制度》等多项规章制度，有利的保障了政务公开工作的顺利开展。

（三）明确责任　

    我局把政务公开工作纳入了单位年终目标管理考核，并严格实施“四项制度”：即局分管领导责任制、网站工作人员工作责任制、各单位一把手责任制和信息员工作责任制。明确规定哪个环节出了问题，就追究哪个环节的责任。为此，各单位明确了“三抓”的工作制度，即：单位一把手亲自抓、责任人员专门抓，相关部门协调抓。把任务分解到部门，把责任落实到人，保证了政务公开工作有序进行。

（四）用好载体　

    在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是把网站列为政务公开的重要途径，根据市信息化办的要求对本单位网站栏目进行了整理、补充和完善，逐步扩大了网上审批、查询、咨询、投诉等服务项目范围，为群众提供了快捷方便的服务。二是结合城市美化亮化工程，设立大型公益广告，将城市管理的知识常年公开宣传。三是利用报刊、电视、网络等媒体定期发布政务信息。　　

 二、主动公开政府信息情况　　

    我局2015年累计主动公开政府信息1411条，全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开政府信息1411条。

    随着，全国政府网站普查工作的展开，我局狠抓政务公开工作，不断加强信息公开载体建设，同时，拓展信息公开渠道，扩大门户网站影响力。在门户网站的建设中，整合信息栏目和目录，简化网站栏目构架，完善网站信息内容，做到及时更新、及时回复，提高网站总体质量。

    为确保政务公开工作的实时性，我局加大对各项工作信息的公开，重大事项经局长办公会、局务会、党组会等集体研究决定后，及时形成会议纪要，凡不涉及保密的，均通过门户网站进行公开。在局机关门卫处和政务中心窗口处设立举报信箱和意见簿，开通“12319”市民举报热线，做到了“第一时间发现问题”、“第一时间处理问题”和“第一时间回复问题”的办理流程。同时，不断加强信息公开载体的建设，在局机关一楼安装电子显示屏，向市民公开城管工作动态、提供时事政治信息，既宣传了城管当前各项工作的要点，又为市民提供了及时了解政府实时工作的渠道。　　

三、依申请公开政府信息情况

    本单位2015年度没有受理依申请公开政府信息。

四、政府信息公开咨询处理情况　

    到2015年12月31日止，今年我局共受理回复各类有效投诉举报1444起，比去年同期多12%。其中接受市民电话咨询投诉1860多次，（有效电话举报736起），市民网上留言98条，市长热线交办497件、办理市长信箱、市信访局交办件、红网等交办件22件，今年所有投诉举报都在第一时间进行了交办，及时进行了回复，所有回复无一超期。　　

五、政府信息公开复议、诉讼情况　　

    本局2015年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。　　

六、政府信息公开支出与收费

（一）工作人员情况：兼职。

（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况：1.3万元。

（三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无诉讼费用。

（四）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况：无。　　

七、存在的主要问题和改进措施

　2015年，我局在政务信息公开方面上虽然做了一些工作，但也存在一些不足。主要表现在：思想认识不够到位、公开内容不够全面、信息公开的及时性和实用性不足、制度建设不够完善、监督制约机制还有待于进一步完善。　　

    我局将针对2015年存在的问题采取相应的改进措施。2016年，将加强相关业务培训，继续完善各项工作制度，加强队伍建设，提高工作效能，优化服务质量，加强长效机制建设。

常德市城市管理和行政执法局　

2016年3月11日

2015年度常德市城市管理和行政执法局

　　政府信息公开工作统计表　

一、主动公开政府信息情况统计

二、依申请公开政府信息情况统计

三、咨询情况统计

四、复议、诉讼情况统计表

五、政府支出与收费情况统计