“城市管理应该像绣花一样精细”。为解决好人民群众最关心的城市管理问题，建立“快速发现问题、快速解决问题”的城市精细化管理运行机制，县城管执法局依托“网格化”城市管理，着力提升为民服务水平。

4月22日11时，居民反映马家河路存在油烟扰民问题，城市管理网格员接到指令后立即赶赴现场处置，责令店主立即启用油烟净化设备。14时，网格员反映双宝路摩托车违停较多，网格长接到汇报后第一时间进行专项集中整治。21时，网格员巡查至建筑工地存在带泥上路现象，立即要求现场车辆停止运输，冲洗干净后再上路……这种“快速发现问题、快速解决问题”工作机制深受市民好评。

为了把人民群众的事情办好、办实，该局坚持以问题为导向、以民生为中心，全力提升干部职工为民服务意识。通过深化“城市管理网格化”一线工作法，将县城区划分为22个网格单元。网格员每日按照《网格员工作职责》和标准，大到违章搭建，小到出店经营，都能及时发现、及时查处，既解决了抓面漏点、抓大漏小现象，又将违规现象在萌芽状态得到制止，逐步走向“发现问题、解决问题、分析问题、管理提升”的良性循环。

“坐着车子转、透着玻璃看、隔着马路喊”的老套城市管理方式在石门县已成为历史。令队员们高兴的是，离开了车子、放下了架子，当他们深入一线，与老百姓的距离更近了。