“您好，根据道路交通法相关规定，非机动车不按规定停放在非机动车位上，将处以五元以上五十元以下的罚款。因您是初次违规，我们将对您以志愿服务一小时代罚。”日前，县城管执法局执法人员在执勤巡查时发现有违规摩托车无序停放在人行道上，经执法人员劝解并普及相关法律法规后，违停当事人认识到自己的违法行为，并选择参与志愿服务。

随后，当事人穿上黄马甲参与到志愿服务中来，及时制止市民违停、乱停等不文明行为，并耐心对当事人进行教育引导。经过一小时的志愿服务，当事人体会到了城市交通管理工作的不易，表示日后将配合执法人员管理，遵守交通法律法规。

“以教育为主，处罚为辅，让执法更近人情。用换位体验代替处罚，让违法人员以志愿者身份辅助执法者开展违停治理，切身感受到城市违停管理工作难度，促使大家更主动配合管理”。这是县城管执法局优化执法服务以来管理非机动车违停常见的一幕，人性化的执法方式在市民中广受认可。

规范非机动车停车，是县城管执法局文明创建综合整治工作的一部分。通过“志愿服务”代替行政处罚，县城区的非机动车停放秩序明显好转，市容面貌明显提升。下一步，该局将进一步拓展人性化执法方式，推动规范化管理，让文明根植人心。