为贯彻落实严格规范公正文明执法各项要求，加强内部层级监督力度，全力提升我市城市管理执法领域执法质效，现就公开征集全市城市管理综合行政执法领域执法不规范问题线索有关事项公告如下：

一、线索征集范围

 （一）执法程序不规范问题。不严格执行“行政执法三项制度”，未梳理和编制行政执法事项，未落实严格规范涉企行政检查工作等；不严格履行法定程序和职责，有案不立、压案不查等；滥用职权、以权谋私，乱罚款、滥收费等；执法流程未严格按照法定程序进行，先处罚后告知、未按规定送达文书等；执法过程中未按规定出示执法证件、未告知当事人执法依据和权利义务等问题。

（二）执法行为不文明问题。执法人员作风庸懒散，着装用语不文明，态度冷硬粗暴等；执法车辆管理使用不规范，执法车辆无牌上路、遮挡车牌执法等问题；执法过程中存在野蛮执法、****行为，如强行扣押物品、损坏执法对象财物等；未充分考虑执法对象的合法权益，执法方式简单粗暴，引发群众不满等问题。

（三）执法标准不统一问题。不严格执行城市管理综合行政执法领域行政处罚裁量权基准和免罚事项清单行为；同一违法行为在不同区域或不同时间段的处罚标准不一致；执法人员对法律法规的理解和适用存在偏差，导致执法结果差异较大等问题。

（四）执法监督不到位问题。未落实《湖南省行政执法监督条例》，未开展对下级城管执法部门的层级监督工作；内部监督机制不健全，对执法行为的监督检查流于形式；执法监督部门与执法部门之间缺乏有效沟通协调，监督信息反馈不及时；社会监督渠道不畅通，群众对执法行为的监督参与度低等问题。

二、线索反映方式

1.电话举报。市城管局和各区县市城管局举报电话附后（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）；

2.电子邮箱举报。将问题线索发送至电子邮箱（邮件主题请注明“问题线索”），市城管局和各区县市城管局电子邮箱附后；
    3.来信举报。将问题线索及相关证据书面材料邮寄至湖南省常德市武陵区穿紫河街道滨湖路683号邮政信箱（邮编：415000）；

4.线上举报。通过“常德城管”微信公众号-“微服务”-“全民城管”-“我要上报”板块进行举报。

三、相关要求

1.反映问题应当真实、准确，尽可能提供相关文字材料、图片、录音或视频等证据：倡导提供举报者身份证明、联系方式；不得捏造事实或进行恶意举报。
    2.线索受理单位将对线索提供人的信息保密。已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不纳入本次受理范围。

3.本次征集活动自本公告发布之日起至2025年12月31日。

附件：常德市城管领域征集执法不规范问题线索举报电话、

举报邮箱

    常德市城市管理和综合执法局

                              2025年5月16日

附件：

常德市城管领域征集执法不规范问题线索举报电话、举报邮箱