为进一步提升工作效能和服务质量，优化我市经济发展环境，市灯饰管理处特向社会各界公开承诺如下：

一、依法履职。落实市委市政府关于优化经济发展环境的工作部署；落实各级关于优化经济发展环境的各项规定、各项优惠政策；公开管理职责，认真接受社会各界监督，促进管理工作公开、公平、公正；坚决纠正不作为、乱作为、慢作为；严禁敷衍塞责、有令不行、办事拖拉、态度生硬、效率低下等问题发生。

二.优质服务。公开优化经济发展环境承诺书，向社会作出优化经济发展环境的公开承诺并落实到位；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况存在；落实首问责任、限时办结、便民利民优质服务措施。按照“便民高效”的要求，我们承诺接到市民反映路灯熄灯情况及时做好详细记录，保证在接警后30分钟内赶到现场设防处理，24小时内处理完毕；因线路、电源故障在48小时内处理完毕；晚上接警有影响安全的需要30分钟内赶到现场设防，值班人员会做好详细值班日志及时信息反馈，做到让群众满意，让政府放心。

三、严格监督。建立监督管理制度，对影响损害经济发展环境的行为实行严格的责任追究；严格执行中央和省、市关于作风建设的各项规定，弘扬新风正气，抵制歪风邪气；及时查处索拿卡要,收受礼品礼金、会员卡,接受宴请、游玩等活动安排的违纪违规行为，自觉接受群众的监督。　

监督投诉电话：7796910（办公室）、7777510（人教科）、7782642 （监控中心）；

地址：常德市朗州路808号。

2018年5月25日