为全面加强作风建设，进一步提升工作效能和服务质量，优化我市经济发展环境，市城管执法局行政许可办公室特向社会各界公开承诺：
　　一、依法履职。认真履行职能职责，严格落实上级优化经济发展环境各项工作部署；自觉接受社会各界监督，推进行政许可工作公开、公平、公正；坚决纠正不作为、乱作为、慢作为；严禁敷衍塞责、有令不行、办事拖拉、态度生硬、效率低下等问题发生。

1，优质服务。严格遵守行政审批操作流程，认真落实窗口受理制、首问负责制、一次告知制、限时办结制和责任追究制；按照“便民高效”的要求，依法办理行政许可和审批事项，简化工作程序，缩短工作时限，主动提速提效；窗口工作人员坚持做到着装规范，举止端庄，文明用语，态度和蔼，热情服务。　　

2，严格监督。建立监督管理制度，对影响损害经济发展环境的行为实行严格的责任追究；严格执行中央和省、市关于作风建设的各项规定，弘扬新风正气，抵制歪风邪气；及时查处向企业索拿卡要,收受企业礼品礼金、会员卡,接受宴请、游玩等活动安排的违纪违规行为，自觉接受群众的监督。
　　

监督投诉电话：7891010（办公室）；

12319 （监督指挥中心）

地址：常德市滨湖西路683号，邮编415000。