5月7日上午，广场暖心服务站工作人员收到了一名男士的求助。“你好，我要回福建，可是我身无分文了！你们能帮帮我吗？”，暖心服务站工作人员看了看眼前的男士，上身穿着羽绒服，脚下竟穿着凉拖鞋。通过与这位男士沟通，在得知他因个人原因身无分文，不得已流浪至此，此刻需要一张回福建的高铁票后，立马与常德市社会救助事务中心取得联系。

联合求助现场

社会救助事务中心工作人员接到信息后也迅速赶到广场了解具体情况，与广场暖心服务站工作人员一道开展爱心求助。最终，在社会救助事务中心工作人员的帮助下，这位男士拿到了一张《受助人员乘车凭证》，顺利乘坐高铁回家。

工作人员为受助人员填写乘车凭证

这一次联合求助充分体现了广场的联合救助机制，广场暖心服务站目前与交通、交警、派出所等广场常驻部门开展联合帮扶，并联系市残联、市妇联、市救助中心和社会公益组织为残疾朋友和流浪人员提供相应帮助，通过这样的帮扶机制，全力帮助流浪人员回归社会、回归家庭，用实际行动体现了党和政府对困难群众的关爱。