（通讯员 王海燕）“您好，请您佩戴好口罩。”“这是一份防疫通告，您可以看一下，多了解一些防疫知识。”8月3日上午，常德火车站过渡广场进站口处，广场暖心服务站工作人员正在向过往旅客宣传疫情防控知识，提醒旅客佩戴好口罩。

暖心服务站工作人员向过往旅客宣传疫情防控知识

根据目前疫情防控形势，为加强疫情防控宣传，增强市民旅客防范意识，保障出入广场安全有序，火车站广场暖心服务站工作人员在做好自身防护措施前提下，坚守岗位为旅客提供暖心志愿服务。

暖心服务站内配备了急救医药箱、免洗手消毒凝胶、医用口罩、84消毒液等防疫物品，免费提供给有需要的乘客使用。

暖心服务站内配备防疫物品免费提供给有需要的乘客使用

“你好，我的脚摔伤了，走路不方便，想去津市的客运站，又搞不清方向，能不能帮我找辆车？”一位女士来到服务站寻求帮助。“您好，您的脚没大碍吧？旁边就是的士站，我给您叫辆的士过来送您去汽车总站，津市的客运车就在那儿坐。下的士后进站还有一小段路，需要我送您吗？”“真是谢谢你， 我可以慢慢走，不能耽误你的工作！”暖心服务站工作人员叫来一辆的士停在服务站前面，再小心翼翼地扶着女士坐上车。“谢谢你帮助我，要是没有你的帮助，我还不知道怎么绕才能坐上车，我这脚也受不起那样的折腾，真的谢谢你了！”“没事呢，这就是我的工作啊！”暖心服务工作人员微笑着送别了旅客，又投入到疫情防控宣传工作中。

暖心服务站工作人员扶摔伤老人

暖心服务站工作人员送摔伤老人上的士

暖心服务站工作人员跟记者说：“疫情期间，还是有非常多的旅客需要帮助的，我们要做到工作防疫两不误！目前疫情阶段不能有半点放松，我们每天坚守岗位，一是为了给旅客们提供力所能及的帮助，方便他们顺利出行，另外也是想为常德疫情防控做一些努力，我们宣传得多，就能影响更多的人做好防护，疫情也就能快点儿结束！”