面对即将到来的低温雨雪冰冻天气，常德火车站广场管理处未“雪”绸缪、提前部署，全面启动应急预案，从组织调度、物资储备到服务升级多维度发力，筑牢安全防线，全力保障旅客出行安全顺畅与出行温度。

调度会现场

1月16日上午，该管理处召开专题调度会，围绕优化应急方案、强化应急巡查、做好设施维护等关键环节细化工作安排，同步组建雨雪冰冻应急小分队，严格落实人员值守与快速响应机制，确保雨雪天气来临时指挥有序、处置高效。

提前准备工业盐

针对低温雨雪可能引发的道路结冰、积雪等问题，应急物资储备工作已全部到位。目前已备足工业盐2吨、铁锹33把、扫帚10把、防滑麻袋120条、警示桶45个、提示牌10块，同时专门组织一线人员开展防滑应急演练，切实提升实战处置能力，为快速应对突发情况筑牢物资与技能双重保障。

硬核应急保障之外，暖心服务同步升级。该管理处充分发挥“暖心服务站”品牌效能，在常态化提供热水供应、咨询引导等服务的基础上，加强与铁路、应急等相关单位联动协作，延伸服务触角，动态响应旅客各类需求，持续传递“安全、有序、温馨”的服务理念，全力确保旅客不滞留。

提前准备防滑麻袋

目前，各项低温雨雪冰冻天气防范措施已全面落地。常德火车站广场管理处将持续密切关注天气变化，统筹推进应急处置与服务保障工作，全力守护旅客平安温暖出行。