近日，常德市城管执法支队接到武陵区人民政府南坪街道报告，反映某商家占用物业公共面积，严重影响了居民的正常通行和社区环境秩序。

接到报告后，常德市城管执法支队高度重视，立即协调街道、社区、物业共同前往涉事餐饮企业调查核实。经查，证实被占用的20平方米区域属公共面积兼公共活动空间，确认该商家存在违规占用物业公共面积的行为，侵犯了社区居民的共有权益。

执法人员随即联合街道、社区、物业约谈涉事商家，告知商家违反了《物业管理条例》第五十条、《常德市城市市容和环境卫生管理暂行办法》第二十四条等有关法律法规，擅自占用物业共用部位最高可处10万元罚款，并对其违法行为下达了责令整改通知书。经过执法队员的普法宣传和耐心劝导，商家最终认识到自身错误，承诺将严格按照要求完成整改工作。目前，当事人已按要求拆除违规搭建的钢架棚户，恢复了正常的公共使用功能。

近年来，常德市城管支队以“执法+服务”为主线，聚焦民生关切问题，从住房违建、市政园林、户外广告等方面开展了执法工作，并取得了显著成效。2024年，支队收到并受理各类舆情案件287件，办结234件；接待上门来访人员16批51人次，接听电话信访投诉56次，每件都及时进行了处理，办结率和群众满意率均达到100%，真正做到了“听民声，办民事，满民意”，为城市运行安全和有序发展提供了有力保障。

下一步，市城管执法支队将继续秉持“执法为民，服务为先”的工作理念，持续提高精准执法和服务水平，实现从被动执法到主动服务，从单一处罚到多元共治，为建设更加美丽、宜居、幸福的常德不懈奋斗。