春运期间11起客运车乱涨价投诉得到处理
近日,就春运期间物价部门接到的11起客运车辆乱涨价投诉,常德日报记者随同市物价局检查所检查人员逐一进行跟踪回访。回访结果表明:相关客运车站和运输公司都对违规乱涨价的车辆当事人进行了处理,所有乱涨价车辆的票价已调至规定涨幅内。
春节期间旅客投诉欣运集团常北旅游运输公司车牌号为湘JY0148的46路公交车和车牌号为湘JY0301、湘JY0302的40路公交车擅自涨价,多收乘客1元票款,公司经查实后于2月13日做出处理:组织召开全体司乘人员和车主会议,通报此事,责任人在会上做出深刻检查,并对违规车辆停车整顿学习3天,给予经济处罚。旅客投诉进入丹阳路社会客运站营运的常德至镇德桥线路的湘J16706、湘J25100车辆擅自将票价涨至10元/人,高出规定涨幅,车站与车辆所属公司已责成当事人写出深刻检查,对当事人给予严重警告和200元的经济处罚。有乘客反映常德至石首的一辆客车票价涨至60元/人,多收19元,湘北运输公司调查属实后,已将多收票款退还给当事人,召开车队会议通报批评此事,对当班司乘人员按公司管理细则进行严肃处理。欣运集团桃源汽车站和欣运集团桃源五车队接到物价部门转来的湘J08003、湘J08011桃常线快巴车违规涨价的举报后,进行调查并作出处理:当事车主向单位作公开检查,向投诉旅客赔理道歉、退回多收票款;责令两车车主解聘原乘务员,当事人写出保证书,保证今后不再发生类似情况,每车处以200元罚款。
(来源:常德日报)
(作者:孟令坤 饶凯)
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