道路整洁、环境优美、步行城内无游走商贩，无擅入车辆，无占道出店经营，休闲、购物环境舒适。当你漫步在此时，你是否已感觉到我市商业步行城这种和谐的市容变化，可你曾深知，这是市城管执法局步行城大队全体队员为此付出太多太多汗水、泪水和心血相结合的结果，这种变化的产生更离不开他们大队金钻广场中队郑保东队长辛勤工作的一种理念。

    直2005年5月市商业步行城的组建，郑保东带着自己信守的“一分耕耘，必有一份收获”的理念，来到城管步行城大队担当金钻广场首任中队长，带领仅有的七名城管队员，所面对的是举步维艰，一触矛盾即发的经营业主，随处可见的流动摊担，横七坚八杂乱无章的门店招牌，横冲直撞且到处乱停乱放的各种车辆以及严重出店经营的各类商品。当时他看到眼前的事实，心里是那么的盲然，而不知所措，然而领导把这个艰巨的任务交给了他和他的队员，他想到了自己的理念，就算有再大的困难也必须勇敢正确的面对。

    俗话说得好“万事开头难”。在展开工作后的第二个月，尽管全体队员多次走访各经营业主，了解了大部分流动商贩，尤其是与金钻广场金泰物业联系后，争取了对自己工作的支持和理解。然而由于他们的规范管理直接触极到了一些部门和个体的经济利益，在工作过程中曾一度遇到了相当大的阻力和困难，面对现实，郑保东和他的队员深深地感到工作的极大艰辛和难度，但他没有退缩，在以他人性化的换位思考前提下，他带领全体队员充分发挥主观能动性，晓之以理，动之以情，在没有执法车辆的情况下，他们每天步行十几里，从个体到产权单位，从单元组织到社会群体，全面展开思想发动和城市管理相关法律法规宣传工作，并鼓励队员与各业主交朋友，建立良好的互信关系。

    同时，综合商业步行城金钻广场的特殊情况，他与队员在执法过程中，坚决做到亲情、文明、严格执法，坚持“打不还手、骂不还口”“群众有气我不发气、群众有难我排难”的作风。全面取缔各种流动摊担，违章搭建，占道经营，规范各种门店招牌、广告牌，各种乱停乱放的车辆。让城市管理工作在市商业步行城区域有条不紊的开展，也让金钻广场这块城市品牌发出了他原本绚丽的光亮，使整个步行城区域构筑了一幅和谐的市容风景。

    （作者：黄平）