“行规”破得好——我市出租车行业及时解决市民出行烦恼
晚班交班时间从下午5时30分之前提到4时30分之前,我市出租车行业为了满足市民的出行要求,打破持续了10多年的行规,既是对常德日报的“关注市民出行烦恼”话题的积极响应,也是对行业自身的一次改革,记者为我市出租行业直面问题及时解决问题的举措叫好!
虽然只是一个小时的提前,但毕竟是运行了10多年的行规,牵涉到方方面面的问题,很多的士司机的时间表和生活规律要打乱,有的合同要重签,整个行业都必须一致行动,1100多辆出租车、3000多名从业人员都必须调整到位。在我们看来,一个很简单的问题,对一个行业却牵一发动全身。面对市民的意见和建议,我市出租行业能积极采纳想法改进,从一个侧面反映了我市这个行业从管理部门到的哥的姐们努力提升自身素质的决心,努力改进服务方式方法的态度,和说到做到的行动,值得肯定。
其实,我市的出租车行业曾被誉为城市一道流动的风景,也出现了像夏明涛一样被市民赞不绝口的好代表,但要维护一个行业的形象是一项长期艰巨的工作,很多情况随着时间的变化在发生变化,如何更好地服务市民也必须随之而变。打破行规是一个行之有效的措施,但提升服务质量,还需要从很多方面下功夫,只有全方位加强职业道德的教育,才能真正树起行业形象,让市民满意,让社会尊重。
(来源:常德日报)
(作者:葛辉文)
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