常德网讯（通讯员 廖明）近期市城区至太阳山观光巴士的开通运行引起了市民的广泛关注。开通太阳山公交线一直是市民关注的问题，人大代表、政协委员连续在两会上提出相关的建议和提案。但该线路在现有条件下经济效益会比较差，相关公交企业面临很大的压力。市城区公共客运管理处全力做好公交企业的工作，克服了一系列的困难，最终促成了市区至太阳山公交线路的开通。

    市城区公共客运管理处坚持在公共客运管理中树立以人为本的观念，以满足市民乘车需求为根本出发点，以市民满意不满意为标准。4月30日聘请了来自各界的12名优化经济环境监督员，召开座谈会，征求意见和建议，了解人民群众的需求和呼声。同时强化培训制度，使从业人员树立“方便性、快捷性、舒适性、安全性”四个方面创造优质服务思想观念。举办驾驶员培训班，讲授礼节、仪容、言行举止的课程，对新司机进行驾驶操作的再培训，按规范的要求进行考核，实现了从业人员的自身素质的发展，从而为保证市民的出行打好队伍基础。

    在政府加强公共服务和社会管理职能，努力增加公共投入前提下，引导公共客运企业跳出传统服务行业的框架，向现代服务业转型，为社会发展承担相应的责任。除促成了太阳山公交线路的开通外，目前正积极稳妥地推进江南城区、灌溪工业园等热点地区的公交网路建设。同时积极推进环保能源车辆的改造和出租车GPS科技系统的安装工作，首批双燃料公交车已投入运营，使营运车辆的尾气污染大大减少，对提高综合资源利用率，完善保护资源环境的体制，推进发展循环经济，加快建设资源节约型和环境友好型的公共客运企业起到了显著的效果。