4月12日上午，管理处服务亭工作人员王海燕正在为乘客提供咨询服务

广场服务亭内准备的急救药品、常德旅游资讯资料等，供乘客免费领取

　　“请问14路车到哪里搭？儿今火车站里怎么都看不到公交车了啊？”“出火车站右手边有公交车站台，现在私家车多了，出租车也多，公交都不开进来了。”这是4月12日发生在火车站广场服务亭的一幕。今年来，火车站广场管理处除做好区域内的交通秩序、环境卫生、园林绿化等日常工作外，把便民服务工作作为日常工作的重点。火车站广场服务亭除接受出入乘客的市内交通指南等咨询服务外，还为乘客提供旅游资讯、失物招领、临时急救药品，今年还特别联合市人社部门利用服务亭的电子显示屏为返城务工人员提供招工信息。（常德政府网金洁 通讯员 欧阳文志）