“我曾视城管执法人员为死对头，而今他们是我的亲人，是他们给了我温暖，给了我生活下去的勇气和信念……”10月21日，本报收到一封特殊的感谢信。写信人叫杨四云，是在市第四人民医院大门口摆摊6年之久的最牛“钉子户”。
　　10月22日上午见到杨四云时，看着她脸上露出的笑容、听着她絮絮叨叨地重复着对城管人员的感谢，记者怎么也无法把她与那个昔日长期占道经营、蛮横抗法的“钉子户”联系在一起。
　　今年59岁的杨四云和丈夫以前是常德市七一机械厂的职工。企业改制后，夫妻俩双双被买断，失去了生活来源，儿子在外打工，生活也不宽裕。2005年，她又被诊断为肺癌中期，生活的压力导致她精神抑郁症越来越严重。几年前丈夫去世，为了治病、还债，她把房子卖了，为了维持生计，她在位于市城区朝阳路的第四人民医院大门口摆了个摊，“医院里进进出出的人多，我就推着三轮车卖点烤玉米、红薯、煮花生之类的小吃。”
　　“从2006年我在四医院门口摆摊开始，城管工作人员就多次对我劝离。为了避免货物被没收，每次一看到城管来，我就用推扯、谩骂来应付。当时我就是想不管怎么搞也要把生意做下去，所以不管城管怎样劝阻，我每天都霸蛮坚持出摊。一方面是为了赚钱维持生计，另一方面是怕哪天做不成生意，又诱发我的精神抑郁症。”杨四云说，其实自己也不想给城管找麻烦，实在是因为生活有困难。
　　昔日的杨四云，在市城管局武陵分局三岔路中队队员心中算是一个“名人”。每次取缔四医院门口占道经营时，都有她“在场”，而且每次都要和执法人员抗拒一番，久而久之，她便成了该地段城管执法的“钉子户”。
　　“我一激动就没办法控制自己，就会做出过激的事。记得有一年‘创文’检查时，我因为不听劝阻，被城管队员把东西收缴了，我就跑到城管分局和派出所大吵大闹。”提起往日的“英雄举动”，杨四云有点难为情。
　　面对杨四云在执法中的强硬态度，市城管局武陵分局局长张波、三岔路街道办副主任管桦以及城管三岔路中队的工作人员，先后20多次上门给她做思想工作，劝说她不要继续违规摆摊。“和城管打了几年交道后，我觉得他们也有难处，不是有意为难我。通过多次沟通，我们的关系慢慢缓和了，我也会配合他们的一些工作。现在，他们看到我都亲热地叫我‘杨姐’。”
　　2010年5月，杨四云住院了。让她万万没想到的是，张波和管桦亲自带着慰问金和生活日用品到医院看望她，这让杨四云深受感动。从那时起，她再也没有出来摆摊了。后来，市城管局武陵分局考虑到杨四云的实际情况，把她纳为单位联系户。“每个月，三岔路中队的工作人员都会上门来看我，陪我聊家常，逢年过节还给我送来慰问品。他们3年如一日地照顾我，我的性格变得越来越开朗了，身体也渐渐好转，现在我每天上午都到公园去跳广场舞。”说起这些，杨四云的脸上写满感激。
　　“队员们经常主动与杨姐拉家常，听她讲自己生活的不容易。杨姐身体不好，一个人就靠微薄的摆摊收入维持生活确实蛮难。如果简单取缔，对她的生活无疑是雪上加霜。不处置，又影响周围的环境。分局和中队领导多次出面联系居委会、街道办事处和相关部门，千方百计帮助她解决一些实际问题。”三岔路中队副中队长陈钧说，辖区内还有一些像杨四云一样的经营户，因生活困难而沿街摆摊。为了引导他们按规定摆摊经营，近几年中队工作人员没少下工夫，并对这些特困经营户给予一些力所能及的帮助。
　　陈钧还告诉记者，以前杨四云摆摊的时候，四医院门口像她一样的小摊贩有10多个。杨四云主动“撤离”后，被聘为城管监督员，经常配合城管工作人员做劝导工作，如今，在她的带动下，四医院门口已经很难再看到摊贩了。