7月30日上午，市城管执法局党组书记、局长谢建平带队前往市民之家开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验窗口服务和办事流程，听取汇报，交换意见。

体验“我的常德”App门店招牌备案审批操作流程

当日，在市民之家一楼市城管执法局行政审批窗口，谢建平询问工作人员、查阅办事服务手册，详细了解门店招牌办理备案、申请材料、审批手续等流程及所需资料。通过“我的常德”手机APP平台，进入“门店招牌设置网上备案”功能模块，按照页面相关提示填写提交资料，全面体验了招牌备案审核的完整流程。资料上传后，在“我的常德”手机APP里，还可随时查看办理进度，领取电子备案证。

据了解，该“门店招牌设置网上备案”系统自2023年4月1日上线。今年以来，已办结备案2657件，其中网上办理2498件，占备案总量的85%。2023年，在全省组织的政务服务“揭榜竞优”活动中，市城管执法局“门店招牌设置备案”一网通办事项被评为典型经典案例。2024年，在全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上，市城管执法局获评热线工单办理“质效优化典范”。

随后，谢建平与行政审批窗口、园林绿化审批窗口相关负责人组织召开工作座谈会，现场听取窗口工作情况，就进一步实现便民利企工作目标，从优化流程、服务升级、改进作风等方面提出要求。会议强调，规范行政审批是深化“放管服”和行政审批制度改革的重要抓手，该局将持续提升工作人员办事效率，增强服务意识，进一步改进工作作风，树立良好窗口形象，坚决守好廉洁自律底线，推进“高效办成一件事”，助力营商环境不断优化，倾力打造城市管理行政审批服务特色品牌。