适老专区

撰稿人：胡嫣

城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。2017年，鼎城区着力提高城市管理水平，提升城市品质，大力推进城市管理创新，拿出"绣花针"一样的功夫和精神做好城市管理，穿好针、缝细线、织好这座城市图，让城市既有“面子”又有“里子”，既有“颜值”又有“内涵”。

江南城区的河堤上、背街里，不时能看见骑着电动车的采集员。为了深入一线，及时发现和解决问题，很多采集员以“点线式”移动巡查，穿梭在鼎城的大街小巷。他们仔细查找城市管理中存在的问题，用脚步丈量民情，用行动化解民忧，每天和一个个看似微小、却事关城市居民生活质量的民生事打交道。

那些穿梭在城市大街小巷的采集员们，每天都要把发现的问题通过拍照的方式上传到监督指挥中心终端。那他们是如何高效及时处理案件的呢？下面我们就跟随镜头一起去现场看一看。

在现场，郭家铺街道善卷路网格的采集员正在和区市政公用管理处的工作人员反馈情况，随即，工作人员将被撞破的立岩拼接好，仅用了半个小时，便消除了安全隐患。值得一提的是，2017年数字城管平台增加了指挥装备，投入23万元购置终端手持设备，加强了终端单位的管理及对终端案件处置的督导，极大的提高了案件处置率。

一座城市的颜值与活力也和城市管理密不可分。2015年开始的江南城区美化提质工程，不仅提高了城市颜值，也让老城区迸发出新活力。现在正在进行中的江南城区美化提质（二期）主要针对江南城区金霞大道、善卷南路、大湖路、花溪路等分八个标段实施建设，总投资5500万，涉及广告牌清理、外墙改造等多项工程，在工程的实施过程中，由于工棚架设的原因，起初有不少商户提出异议。为了确保工程顺利实施，工作人员挨家挨户走进经营户的店面中，和经营户面对面，晓之以理、动之以情，也得到了广大经营户的理解和支持。

▲鼎城区城管局市容渣土大队长 李明革： 杨老板，江南城区的美化提质工程，是一项惠民工程，也是提升我们城市品位的一项工程，请你这里要支持。我想问一下，最近对你的生意有没有影响。

▲商务宾馆老板 杨维达：这个提质工程也是美化我们的常德，美化我们常德人民的形象。从生意角度来讲，或多或少还是有影响，但是我们能够克服。

这些只是城市管理工作的一个缩影，2017年，鼎城区城管局认真履行城市管理职能，不断提升城市管理科学化、规范化、系统化、精细化水平，城市管理取得丰硕成果。城市管理考核机制进一步完善，实现了城市管理考核的全覆盖，城市管理水平始终保持全市先进。控违拆违成效显著，违建发案率全市最低，主城区违法建设零增长。智慧城管运行高效，更加成熟；全面启动的江南城区美化提质工程，实现了美化改造从桥南商圈向整个区域辐射，城市品位不断提升。

▲鼎城区城管局副局长 伍伟 ：城市管理永远在路上，不能丝毫放松。如何适应新形势，打造颜值与气质并重的美丽家园，让生活更美好，我们城市管理工作者只有转变工作理念、提升服务能力、创新工作方法，从满足人民群众对美好生活的向往，这个根本“里子”出发，才能更好的管好市容市貌这个“面子”。