汗水浇开满意花——记鼎城区城管执法局市容渣土大队教导员皮志强
通讯员:陈欣欣
近年的常德,城市发展突飞猛进,城市面貌日新月异,有着“全国文明城市”“国家卫生城市”等多项荣誉称号,江南城区作为常德市的南门户,城市面貌相比过往的脏乱差,如今则是焕然一新,城市街道变得清爽整洁,城市品位不断提升,市民的满意度大幅提升。在这些城市巨大的变化背后有一群人默默地奉献了很多。现任鼎城区城管执法局市容渣土大队教导员兼玉霞街道城管中队长皮志强,就是他们中的一个代表。
从事城管工作17年,朴实温和的笑容,阳光开朗的性格,兢兢业业,任劳任怨,这是皮志强在众队员心目中的形象。自2000年参加城管工作以来,他一直坚守在城市管理执法一线。从一名普通的执法队员,逐步成长为一名中队长、大队教导员,其踏实肯干、身先士卒的工作作风不断为他加分,赢得群众的认可。
用火一样的工作热情,争做城管精神的践行者。作为中队长,皮志强每天都要带领队员按部就班地对辖区的每一条街巷和社区例行巡查,发现问题及时处理。玉霞中队每天平均处理日常巡查发现的问题及市民投诉的大小事件330条,处理数字城管指挥中心受理的各类问题280件。特别是在近年文明城市测评、卫生城市复检以及全区重点保障任务期间,加班加点是他的工作常态。去年文明城市测评期间,每天清晨有时甚至6点不到,皮志强就已经带领队员们奋战在市容市貌保障的第一线,遇到夜市整治或是接到市民投诉,有时忙到凌晨一、两点还在街面上处理问题是常态,以路为家,埋头苦干,已经成为他一贯的工作作风。
在日常的执法工作中,作为中队长的他温和却不懦弱,严谨却不死板,有胆识有魄力。他深知执法办案是城管执法系统的“立身之本”,是“吃饭的家伙”,在案件查办中,始终保持耐心和细心,认真谨慎地对待每一个案件。今年5月份,在查处到鼎城路一家手机店的占道案件时,店主反复强调搭建临时宣传棚是经过审批的,但审批单没放在店里。皮志强立即联系行政审批股查询审批记录,发现并没有该店的审批许可。该手机店占用店前人行道,已明显妨碍行人通行,且不符合临时占用城市道路的审批标准,于是皮志强当即决定对该店主的行为进行立案查处。
工作中的皮志强,把破解城市管理中的疑难杂症作为一种乐趣。2016年,城市管理执法力量下移街道,鼎城成立玉霞、红云、郭家铺三个街道城管中队,他兼任玉霞街道城管中队中队长。玉霞街道管辖江南最中心的城区,市场、商铺林立,流动人口多,城市管理任务繁重,难度大,特别是桥南商圈等区域需要重点管理。这个重任一下子落在皮志强的肩上。为改善市容秩序,提升群众满意度,皮志强带着35名下放的队员,不断创新管理,加大治理力度,采取1名正式队员带3-5名协管队员的形式,实行三级督查,严格考核。在管辖区域严格实行网格化、精细化、规范化管理。除正常上班外,每天晚上中队都安排队员值班巡查,节假日更是不放松,坚决把群众反映的问题解决在萌芽状态,把服务做到城市的每一个管理末梢。为社区居民提供最优、最佳的服务,用坚守和智慧将城市管理工作做精、做细、做好、做实。
劝导经营业主文明经营
每年进入夏季,江南城区“西瓜车”到处乱停乱窜,既影响交通及市容卫生,也扰乱了正常的经营秩序。“西瓜车”机动性极强,且集中在人流密集处,遇到执法,因罚款数额较大会不顾一切地四处逃窜,在造成取证难的同时,也易给周边车辆、行人带来危险。对此,皮志强边宣传劝导边取证,并为瓜农们积极联系菜场,劝导瓜农就近入市销售。但对极个别“顽固分子”的占道经营,坚决予以取缔。既解决了瓜农们的经营问题,又规范了市容管理,确保了街面的市场秩序。
用细心和耐心,当好社区“新管家”。城管执法工作,没有处理大案要案的威严,只有苦口婆心的劝导和风雨兼程的一路前行。2016年9月,鼎城区城管服务热线接到市民投诉,临沅路一户居民养鸡,严重污染周边环境。接到任务后,皮志强立即联系社区,开展调查走访。走进小区,该户院子里面有五只鸡,臭气熏天,半封闭式的围栏足以使这些鸡到别家门口“散步”,小院随地可见零星鸡屎,污秽难堪。起初,该户养鸡的老人对皮志强和队员的劝告,置之不理,极不配合。经过皮志强多次上门,对养鸡的老人动之以情、晓之以理,终于说服老人自行处理了这个违规的“鸡场”。
皮志强就是这样,以身作则,扎根基层,心系群众,他以自身的奉献精神做榜样,以自己的人格魅力感染身边的队员们,用真心换来群众的认可,用自己的实际行动,默默地守护着江南城区环境秩序的有序与平安,用微笑和热情凝聚队伍和群众共同朝着“建设美丽江南”的目标迈步前进,是当之无愧的城市守护者。
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