适老专区

2021年11月1日下午,一位女士走进常德火车站广场暖心服务站对工作人员说：“您好，我是昨天你们打电话通知来领取背包的失主，真的太谢谢你们了!”

工作人员将包交到肖女士手中

据肖女士叙述，她是10月31日乘坐网约车来接朋友，当时只顾着朋友的行李，却将自己的包遗落在车上了。包里有身份证等重要物件，发现包丢失后，想了很多办法都没成功，没想到广场暖心服务站工作人员帮她保管着还主动联系上了她。

“你的包是你乘坐的网约车司机送到我们服务站的，类似这样的事情我们办理太多了，每次都是第一时间将遗失物品归还到旅客手中。也正是因为司机们亲眼目睹我们为民服务的热情和效率，所以只要有旅客的行李物品落到车上，他们都会第一时间送到我们这儿。”

“难怪，我发现包丢了不到一个小时就收到你们的电话，如果没有你们，我自己还真不知道上哪儿去找呢！这么用心的服务真的令人感动！”女士激动地说。

暖心服务站工作人员安抚好女士情绪后，让女士清点好包内物品并办理遗失物品交接手续，将背包归还到女士手中。

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一座暖心服务站用微光点亮这座文明之城，一支暖心服务队伍用爱心践行着为民服务的初心。

供   稿：伍清清

编   辑：办公室

责   编：艾   娜

审   核：莫丽华